In der heutigen Episode ist Marijo von Chaincentive zu Gast. Chaincentive ist eine, auf Verhaltenspsychologie basierende Software, die modernste Blockchain-Technologie nutzt, um Verhalten in Organisationen positiv zu beeinflussen.
Dazu wurde ein Gamification-Ansatz gewählt. Es werden Anreize gesetzt, wie zum Beispiel die Möglichkeit, an eine Wohltätigkeitsorganisation der Wahl zu spenden. Die Idee dahinter ist, dass dadurch die Partizipation der Mitarbeiter in einem Unternehmen erhöht wird, und, dass die Mitarbeiter gleichzeitig auch etwas davon haben.
Die Lösung ist modular gebaut. 70% der Lösung ist für alle Kunden gleich. Die restlichen 30% werden je nach Anliegen der Organisationen angepasst. Aus diesem Blickwinkel betrachtet, hat Chaincentive eher ein Enterprise-Model. Allerdings wird das in Zukunft anders sein. Wenn mehr Organisationen ähnliche Ziele verfolgen, könnte man diese miteinander verknüpfen.
Aktuell hat das Unternehmen noch weniger als zehn Kunden, darunter unter anderem Bildungseinrichtungen. Die Kunden sind durch das persönliche Kontaktnetzwerk heraus entstanden. Dafür hat Chaincentive Gespräche mit 20 bis 30 Organisationen geführt. Dadurch, dass die Kontakte alle aus dem persönlichen Netzwerk stammen, war immer bereits ein Interesse vorhanden.
Sobald der Kontakt entsteht, werden mehrere Gespräche geführt. Insbesondere zu Beginn gibt es sehr viel Austausch über E-Mails, weil oft sehr viele Fragen und Bedenken vorhanden sind. Zudem wird die Entscheidung nie von einer Person getroffen. Gibt es im kontaktierten Unternehmen jedoch keine Person, die Innovationen antreiben will, wird es schwierig.
Hat eine Organisation Interesse an Chaincentive wird ein Workshop betrieben. Dieser dauert ungefähr einen Tag und kostet den potentiellen Kunden eine Summe im vierstelligen Bereich. Dabei wird die Lösung vorgestellt, es werden Probleme der Organisation identifiziert und es wird herausgearbeitet, was Chaincentive speziell für sie tun kann.
Es folgt das Onboarding. Hierbei ist schon einiges schief gelaufen. User kommen zwar rein, müssen aber aktiviert und motiviert werden, damit sie am Ball bleiben. Bei ihrem ersten Kunden haben bei der Implementierung des Systems zunächst die IT-Systeme des Kunden Probleme gemacht. Anschließend gab es Probleme mit dem Datenschutz und zuletzt war das Onboarding viel zu kompliziert für die Nutzer, weil diese eher älter waren und die Technologie sehr neu. Letztendlich wurde das Projekt eingestellt.
Dahingehend wurde das Produkt optimiert und die UX in den Vordergrund gestellt. Zudem wurden vorab mehrere Gespräche mit der IT des Kunden und dem Security Management geführt, damit die Implementierung reibungsloser verläuft.
Für Chaincentive zahlt ein Unternehmen eine Fixsumme über einen fünfstelligen Betrag. In Zukunft verfolgt das Unternehmen große Ziele im Bereich Sport. Marijo verrät, dass das Unternehmen demnächst öfter im Bereich Public Viewing zu sehen sein wird.
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Webseite: http://chaincentive.de/
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