Digital Growth Podcast

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Digital Growth Podcast 🎙 #098: Marc von FragPaul

In Episode #098 von Digital Growth sprechen wir mit Marc von FragPaul. FragPaul ist ein digitaler Personalassistent fĂŒr kleine Unternehmen. Auf der Plattform lĂ€sst sich von Mitarbeiterverwaltung bis hin zur Lohnabrechnung alles managen lĂ€sst.

Die Software richtet sich an Unternehmen von 5 bis 50 Mitarbeitern und unterstĂŒtzt bei der Zeiterfassung, Schichterfassung, Urlaubsplanung, Lohnabrechnung und vielen weiteren Aufgaben. Marc selbst hat derartige Arbeit ĂŒbernommen, als er in der Gastronomie gearbeitet hat und schnell gemerkt, wie aufwendig diese verwaltungstechnischen TĂ€tigkeiten sind. Da Marc und sein Co-Founder Wirtschaftsinformatik studiert haben, kam irgendwann die Idee auf, eine smarte Software zu entwickeln, die diesen Prozess stark vereinfacht.

 

Hochwertiges Feedback von einem ausgewÀhlten Kundenkreis erhalten

Die letzten anderthalb Jahre waren fĂŒr das Unternehmen schwierig, da viele Kunden in der Gastronomie Branche tĂ€tig sind. Die Corona Pandemie sorgte natĂŒrlich zwangslĂ€ufig fĂŒr Einsparungen bei vielen Kunden und somit fĂŒr auch den Wegfall einiger. Marc zieht dennoch das Positive aus der Zeit, da viele Themen bezĂŒglich der Weiterentwicklung angegangen worden sind, fĂŒr die vorher schlichtweg keine Zeit ĂŒbrig war. Der Fokus lag bis dato ĂŒberwiegend im KerngeschĂ€ft und der somit stark in der Gegenwart.

FĂŒr die Weiterentwicklung des Produktes wurden Gastronomen mit in den Loop gezogen. Zum einen konnte man so sein Netzwerk ausbauen und festigen und zum anderen wurden so Features entwickelt, die tatsĂ€chlich fĂŒr die Zielgruppe notwendig und von ihr gewĂŒnscht sind. Die am stĂ€rksten in den Entwicklungsprozess involvierten Kunden bekommen das System umsonst, um das GefĂŒhl zu erhalten, Teil des Produktes zu sein. Erscheinen neue Features, sind diese fĂŒr erstes Feedback auch vorerst nur diesen Kunden zugĂ€nglich. Der Vorteil ist, dass dieses Feedback sehr hohe QualitĂ€t hat. Man weiß genau, woher es kommt und kann sich sicher sein, dass dieses möglichst umfangreich und transparent ist. Dieser vertraute Kreis besteht aus 40 Kunden. Insgesamt nutzen bis heute 750 Kunden das Produkt.

 

Kundenakquise ĂŒber Partnerschaften und Fachmessen

Neue Kunden werden hauptsĂ€chlich ĂŒber einzelne Vertreter akquiriert, die dem Lead das Produkt erklĂ€ren. Da die Anzahl dieser Leads mittlerweile sehr groß ist, finden solche VerkaufsgesprĂ€che ausschließlich digital statt. Eine große Quelle fĂŒr neue Kunden ist der GroßhĂ€ndler Metro, mit dem FragPaul frĂŒh eine Partnerschaft eingegangen ist. Dieser ist auch der Grund dafĂŒr, dass viele Kunden des Unternehmens in der Gastronomie tĂ€tig sind. Weitere Leads entstehen ĂŒber andere Partnerschaften und Fachmessen. Der Vorteil von Messen ist, dass hier in der Regel schon ein Entscheider vor Ort ist.

 

Kooperation mit White-Labeling Partnern, um mit weniger Aufwand hohe IndividualitÀt zu bieten

Der Wert des Produktes von FragPaul setzt sich aus verschieden Verticals zusammen. GrundsĂ€tzlich sind die Tools dieselben, so plant man beispielsweise die Einsatzgebiete seiner Mitarbeiter sowie deren VergĂŒtung, Bonuszahlungen, Urlaubstage etc. – egal in welcher Branche sich das Unternehmen bewegt. Dennoch gibt es hier immer wieder Unterschiede bei der Art und der Nutzung und den WĂŒnschen der einzelnen Unternehmen, die letztlich doch abhĂ€ngig vom jeweiligen Bereich dieser sind.

Um hier IndividualitĂ€t zu schaffen, arbeitet man mit White-Label Partnern zusammen. FragPaul stellt diesen Partnern das Produkt und seine Infrastruktur zur VerfĂŒgung und kann es zum gewissen Grad individuell fĂŒr diesen Partner weiterentwickeln. Den letzten Feinschliff an IndividualitĂ€t ĂŒbernimmt dann der Partner. Dieser profitiert von einem erschlossenen Kundenfeld und FragPaul spart enormen Aufwand, der entstehen wĂŒrde, wenn man jedem einzelnen Kunden ein individuelles Produkt baut.

 

Bisher ist diese Idee aber noch nicht weit umgesetzt und es wurden erst zwei White-Labeling Partner in das Onboarding geholt. Dieser Ansatz soll in Zukunft weiterverfolgt werden. Wenn die Idee weiterentwickelt und umfÀnglich umgesetzt wurde, könnt ihr mit Sicherheit eine kleine Update Episode mit Marc erwarten.

 

Alle Links zu Marc & FragPaul findest Du hier:

Marc: https://www.linkedin.com/in/marcstratmann/

FragPaul: https://frag-paul.de/

 

Alle Links zu uns & unserer Plattform findest Du hier:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/pascal-lehnert/ & https://www.linkedin.com/in/fouadsoultana/

Webseite: https://digitalumsetzen.de/

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